Управляющая компания: о ремонте, правах жильцов и тарифах

ТСЖ существуют уже давно, но вопросов, касающихся взаимодействия собственников жилья и управляющей компании, меньше не становится. Какие права имеют владельцы квартир, что входит в обязанности управляющей компании, как жильцы могут влиять на расценки УК и кто такой старший по дому - на эти вопросы читателей отвечали специалисты ООО «Управляющая компания г. Курска»

- Я проживаю в многоквартирном доме, и у меня установлен индивидуальный счетчик электроэнергии, а в доме установлен общий счетчик. В квитанции оплаты указывается сумма потребленной мною электроэнергии и еще внутридомовой расход. Скажите, почему я должен платить в два раза больше потребляемой мною электроэнергии и как вы предлагаете урегулировать эту проблему?

- Основными причинами расхождения между индивидуальным и общедомовым счетчиками являются разное время снятия с них показаний, а также устаревшие приборы, которые не соответствуют классу точности, установленному законодательством. Сегодня 80% индивидуальных приборов требуют замены именно по этой причине. Потребителям уже высланы уведомления о необходимости замены счетчиков на новые. Одним из главных факторов расхождения является недобросовестность потребителей. Ведь по индивидуальным приборам учета показания снимают сами жильцы. Если они по какой-либо причине занижают показания счетчика или вообще показывают нулевой коэффициент, то это влияет на расчетное значение коэффициента, определяющего сумму оплаты за электроэнергию. Для того чтобы урегулировать ситуацию с оплатой электроэнергии по общедомовым приборам, управляющая компания активно сотрудничает с ОАО «Курскэнергосбыт», совместно снимая показания счетчиков, проводятся разъяснительные работы с жильцами и старшими по дому. В ряде домов ежемесячно производится контроль снятия показаний приборов, и начисление производится исходя из установленных нормативов потребления. Активно ведется борьба с неплательщиками и субабонентами. В каждом случае обнаружения неурегулированного использования электроэнергии жильцам дома предоставляется перерасчет. - Поможет ли УК г. Курска жителям многоквартирного дома в замене счетчиков электроэнергии?

- Управляющая компания выполняет ремонт общего имущества собственников. Индивидуальные счетчики к нему не относятся, а поэтому любые работы, связанные с ними, производятся специализированной организацией и оплачиваются жильцами квартир. Но их можно выполнить за счет средств, находящихся на счету жилого дома, либо за дополнительно собранные.

- Скажите, как формируются расценки управляющей компании? Они фиксированы для всех домов, которые обслуживает ООО «Управляющая компания г. Курска», или же есть возможность варьировать цены?

- Стоимость услуг по содержанию и ремонту общего имущества формируется исходя из технических характеристик каждого дома, степени изношенности инженерного и иного оборудования. Следовательно, и стоимость услуг для каждого дома разная. Возможность варьирования стоимости услуг по содержанию и ремонту напрямую зависит от состояния дома. В случае если в доме проведен капитальный ремонт, стоимость услуг по содержанию и ремонту возможно изменить.

- Я слышал, что тарифы на «ремонт и содержание жилья» должны утверждаться на общем собрании жильцов дома, так ли это?

- Согласно Жилищному кодексу РФ, если в вашем доме не организовано ТСЖ, то тарифы определяются на общем собрании собственников. Управляющая компания может предложить повестку собрания и смету. При этом размер оплаты за содержание и ремонт жилья определяется с учетом предложений управляющей компании на срок не менее одного года. Если же собственники не пришли к единому решению, то размер устанавливается администрацией области.

- Какие обязанности должен выполнять старший по дому? Это официальная должность или неоплачиваемая общественная нагрузка?

- Старший по дому является официальным представителем всех собственников жилья, и решение об оплате его услуг принимается на общем собрании. В его обязанности входит организация и проведение собраний, согласование и контроль за выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества (подъезды, подвалы, чердаки и т.п.), предоставление сведений о фактически проживающих в доме гражданах, участие в работе комиссии по составлению актов о готовности дома к отопительному сезону, а также он должен следить за соблюдением жильцами дома правил по проживанию в многоквартирном доме и своевременной оплате услуг ЖКХ.

- Скажите, пожалуйста, продолжается ли действие федеральной программы по капитальному ремонту жилого фонда? Если да, то что нужно предпринять жильцам, чтобы их дом попал в эту программу?

- Да, эта программа продолжается, и чтобы включить дом в заявку на участие в ней, необходимо собственникам жилья и управляющей компании определить перечень работ и произвести расчет сметы на ремонт. После этого на общем собрании собственники должны принять решение об участии в Программе капитального ремонта и согласии софинансирования работ в размере не менее 5% от их общей стоимости, заполнив протокол собрания в установленной форме. Все необходимые документы для участия жильцы обязаны предоставить в управляющую компанию.

- Как можно проследить, что управляющая компания включает в смету? Должна ли она отчитываться о своих расходах?

- Сметный расчет составляется компанией с учетом действующих нормативов по Курской области и включает в себя название работ, их объем и стоимость. Ежегодно ООО «Управляющая компания г. Курска» предоставляет собственникам жилых помещений отчет о расходовании средств по каждому дому, который находится в ее управлении.

- Скажите, если наш дом находится на обслуживании в управляющей компании, можем ли мы сами выбирать подрядчика для каких-либо работ?

- Да, собственники могут сами выбирать подрядчика для выполнения работ по текущему ремонту жилья, предоставив протокол общего собрания с решением привлечь ту или иную организацию. При этом она обязана предоставить документы, подтверждающие регистрацию и право на выполнение заказываемых услуг.

Необходимую информацию по вопросам обслуживания в управляющей компании г. Курска можно получить по телефону (4712) 39-96-96 или по адресу: г. Курск, ул. Школьная, 7.

Реклама.