2018-09-19T13:18:49+03:00

Можно ли обойтись без риэлтора в XXI веке?

Можно ли обойтись без риэлтора в XXI веке?Можно ли обойтись без риэлтора в XXI веке?

Обсуждаем в эфире программы «Большая ипотека» на Радио «Комсомольская правда»

Можно ли обойтись без риэлтора в XXI веке?

00:00
00:00

- 40 метров. Квартира.

- Никаких квартир. Мы говорим о тете. Квартира – это тетя. Метраж – возраст. Сколько лет вашей тете?

- Тете Анюте, наверное, лет 60 уже.

- Какой тете Анюте?

- Ой, я забыла. 40.

- А, другое дело. Сколько у вас детей? Комнат значит.

- Две.

- Двое?

- Двое, да.

- Метраж? Простите, возраст?

- 25 и 15.

Афонина:

- Вот замечательный фрагмент из фильма «По семейным обстоятельствам». Кто же не помнит этот эпизод. Герои Басова и Польских встретились и – одной надо квартиру продать, а другому сделать так, чтобы эту квартиру у нее купили. Вот они, риэлторы. Много ли утекло с тех поры? Изменились ли риэлторы? И нужны ли они сегодня, в 21 веке, если мы хотим продать или купить квартиру? Об этом мы сегодня и будем говорить в нашем эфире. В студи – Елена Аракелян, журналист отдела экономики «Комсомольской правды», конечно же, блогер, эксперт по недвижимости Никита Журавлев. И с нами сегодня риэлтор Сергей Смирнов. Здравствуйте. Сергей, вы тоже кофточки продаете окнами на север?

Смирнов:

- Нам сейчас уже разрешило государство не скрываться.

Афонина:

- Да, уже стало проще. А вот насколько клиенты интересуются именно вот этой услугой, которую им предоставляют риэлторы? Или это не услуга? Как вы оцениваете свою работу? Что это? Помощь? Необходимость? Или, скорее, блажь людей, которые не хотят сами заниматься поиском нужного варианта?

Смирнов:

- Можно я дам два определения тогда для начала? Во-первых, неправильно говорить риэлтор, правильно говорить – агент по недвижимости. Риэлтор – это торговая марка, придуманная в США. Просто такое обозначение агентов по недвижимости. Второй очень важный момент, что, если мы говорим об агентах по недвижимости, то их задача перечислена в Гражданском кодексе. То есть, любой агент должен принести результат. Это не услуга. Мы должны принести результат. Если вы хотите снять и купить недвижимость, результатом будут ключи от квартиры. Соответственно, с надежным договором. Если мы говорим о продаже, то результатом будет покупать и деньги от сделки. Вот за что мы и нужны. То есть, прийти к результату.

Журавлев:

- Вот у меня много нареканий к этим результатам. Вот когда риэлтор приходит, берет твою квартиру, соседнюю квартиру, тете Даши квартиру, набирает себе квартир и тебя забывает… ты ждешь, когда он тебе наконец-то продаст, а он ходит и тебе разные истории рассказывает, и в течение там полугода – истории и истории. И пока выгоды он не увидит своей, он не займется тобой.

Аракелян:

- Да, кстати, про практическую часть. Мы тут кинули клич и нам накидали историй, которые свидетельствуют о том, что на практике не так все хорошо с агентами по недвижимости. Во всяком случае, у наших читателей и слушателей к ним довольно много претензий. Характерная история. Человек пришел продавать квартиру, вроде как все нормально, ему вроде нашли покупателей, а дальше началось. Агент говорит – они такие ужасные люди, они скидку не дают, вы с ними лучше не общайтесь… они тормозят сделку… вот если немножко доплатить за то-то и то-то, может быть, что-то и получится, а иначе никак. На счастье, человеку надо было очень быстро переехать, поэтому он пошел к этим ужасным людям общаться сам. Ужасные люди очень обрадовались, напоили его чаем, посадили в кресло и сказали, что риэлтор им говорил, что как раз он ужасный человек, хочет за дико дешевые деньги купить их квартиру, на этом настаивает, тянет сделку и т.д. Насколько я понимаю, в принципе, ситуация достаточно расхожая, когда в итоге агент одним говорит, что нужна цена побольше, иначе не продать, а другим говорит, что цена нужна поменьше, и той, и другой стороне говорит, какие они все ужасные люди, чтобы они между собой не общались.

Афонина:

- А разницу в карман.

Журавлев:

- А еще лучше – с двух концов берет. Оттуда комиссию, и оттуда…

Аракелян:

- Да. А еще побольше ужаса, ужаса, ужаса, чтобы не возникло желания встретиться и пообщаться…

Смирнов:

- Вот как выбрать эксперта? Первое и самое важное, если вы начали работать с агентом – это то, что нет никакой прозрачности в отношениях. То есть, вам не приносят никакие сведения, не приводят фактов и т.д. Например, если мы говорим об оценке недвижимости, то, в первую очередь, агент по недвижимости должен обосновано объяснить, по каким критериям, какие алгоритмы он использует для оценки недвижимости. Их существует несколько. Естественно, это самый болезненный вопрос – за сколько я могу сдать, продать свою недвижимость – с чего все начинают. И первое, что должен обосновать агент, у него должен быть не только опыт анализа открытых данных – это рекламное объявление, надо помнить, что все, что мы видим, это реклама, а она не всегда бывает честной. У него должен быть список сделок. То есть, по какой цене в ближайшей локации проводились сделки по недвижимости, какая была цена и он должен это обосновать. Это первое, что вас должно напрячь. А когда вам говорят, что, ой, да вы не беспокойтесь, я 20 лет этим занимаюсь… и вместо обоснованной прозрачности вас начинают вдруг уводить куда-то в дебри – да что вы, мне не доверяете? – и начинают бить себя кулаком в грудь…

Афонина:

- Да, и еще говорят – да никто не жаловался никогда… иди, проверь вообще, жаловались ли? Где эти люди?

Смирнов:

- Да. Я всегда говорю своим клиентам – пожалуйста, не доверяйте мне, а давайте начнем с того, что я должен добиться вашего доверия и чего-то должен доказать. Это нормальная практика, это очень серьезная закрытая тема, кстати, я часто говорю своим клиентам такую фразу – мне дают сведения те, которые стесняются сказать свои сестре. Ну, то есть, если люди продают недвижимость – брат и сестра – то очень часто между ними возникают скрытые финансовые конфликты. И об этом надо помнить. И вторичная недвижимость, она этим и отличается, что в общем-то не всегда проходит все гладко внутри семьи. А теперь представьте, я, как агент по недвижимости, должен прийти и убрать этот конфликт, очень часто, ценовых интересов, интересов, кто куда разъедется и т.д. Поэтому первое, что мы говорим на обучении агента по недвижимости, а я руковожу агентством, что это профессия доверия. И если у человека уже возникает недоверие, лучше с таким специалистом не работать. То есть, вы должны полностью доверять этому эксперту. Тут, к сожалению, доверять, но проверять, и знать, что должен делать эксперт.

Афонина:

- Сегодня мы решили задать вопрос нашим радиослушателям – как вы считаете, можно ли обойтись без агента по недвижимости при совершении сделок с недвижимостью? Пожалуйста, 8-800-200-97-02, телефон прямого эфира, а так же WhatsApp и Viber 8-967-200-97-02 – и нам хочется не только каких-то умозаключений по этому поводу, но и реальных историй…

Журавлев:

- Вот смотри, Сереж, зачем мне риэлтор? Я размещаю свое объявление на ЦИАНе, и сижу и жду. Мне же все равно будут звонить те же самые риэлторы, они все равно будут представляться от клиента и будут ко мне обращаться – покажите и т.д. А потом они еще ко мне придут и скажут – мы нашли вам клиента – заплатите мне, пожалуйста, и мы вас сведем. Зачем мне это? Мне нужна юридическая сделка – есть юридические компании, которые мне за 20 тысяч рублей проведут сделку, проверять документы, подготовят договор. Я на ЦИАНе размещаю, сижу, жду звоночка – мне звонят – агент по недвижимости здесь зачем?

Смирнов:

- А можно я задам вопрос? А вы знаете, что вы каждый день пользуетесь агентом? Вот вы все каждый день пользуетесь агентом.

Журавлев:

- По недвижимости?

Смирнов:

- Подождите. Мы говорим об агенте. Банк – платежный агент и вы носили в банк платежное поручение. То есть, вы поручаете банку выполнить за вас операцию…

«- Так-а-ак, а это, значит, у вас кухонька?

- Кухня. 5,5.

- Кухонька-залипухонька, двое сели, третий на цыпочках… Между прочим, я бы от стакана чая не отказался.

- Пожалуйста.

- Не сочтите за нахала.

- Не сочтем.

- Надуют вас, соседи!»

Афонина:

- Ну, вот еще один фрагмент из замечательного фильма «Опасный возраст». И это такие цитаты к нашему сегодняшнему разговору – можно ли сейчас, в 21 веке обойтись без помощи агента по недвижимости, если вам нужно продать, купить или арендовать недвижимость… А за всех агентов по недвижимости сегодня отвечает Сергей Смирнов, которого мы специально пригласили в студию… Сергей, вы не ответили сейчас на вопрос, который Никита задал буквально несколько минут назад – зачем мне риэлтор?

Аракелян:

- Да, вы как-то все на банки перевели.

Смирнов:

- Сейчас объясню. Когда вы хотели раньше передать деньги маме в другой город, вы отдавали эти деньги банку, а он осуществлял перевозку денег, так? То есть, он организовывал процесс доставки денег для вашей мамы. Вы в принципе могли сесть ан поезд и доехать до мамы сами. Вот это и есть организация процесса. И банк выполнял функцию платежного агента. Агент – это не юрист. Агент – это не маркетолог. Агент – это человек, который организует какой-то процесс. Если вы знаете, как организовать процесс самостоятельно, конечно же, вы можете справиться и без агента. Вот и весь мой ответ. То есть, если вы знаете все шаги, как это сделать самостоятельно – как правильно выставить фотографии, как правильно поставить цену в рекламе, как принимать звонки, как разговаривать, - то вы можете обойтись и без агента.

Афонина:

- Давайте на звонки сейчас перейдем. Из Челябинска Владислав нам дозвонился. Здравствуйте, Владислав. Был ли у вас опыт общения с агентами по недвижимости? А, может быть, вы сами занимаетесь этой профессией?

Владислав:

- Здравствуйте. Нет, я продавал квартиру и покупал квартиру. То есть, риэлторы участвовали.

Афонина:

- И опыт-то какой? Негативный или наоборот? Вам все понравилось и вы поняли, что без риэлтора в данной ситуации вы не справились бы?

Владислав:

- Нет, опыт негативный получился. Я сам ставил все.

Афонина:

- А в чем негатив? Расскажите поэтапно, что вас не устраивало в работе риэлторов?

Владислав:

- Получается, я продавал однокомнатную квартиру, а покупал трехкомнатую. Продавал на сайте объявлений и на продажу квартиры мне звонили риэлторы с просьбой договор заключить с ними на продажу квартиры. Цену они ставили выше, чем было по рынку, там была указана их комиссия, довольно существенная. Если я правильно понял тот договор, там не было условий, что они будут продавать. То есть, главное было, чтобы был договор заключен и, если я продаю ее самостоятельно, я комиссию все равно им отдаю.

Афонина:

- То есть, комиссию они получают в любом случае?

Смирнов:

- Скажите, а правильно ли я понимаю, что вам пытались навязать услугу и накидывали просто деньги сверху, а вы не давали своего согласия на публикацию объявлений? Они брали вашу фотографию и размещали?

Владислав:

- Да, да. Потом я им звонил и говорил, что вы используете мои фотографии, они сказали, что, ну, бывает…

Смирнов:

- А вы пытались звонить в рекламный портал, где вы размещали объявление, и попросить оттуда убрать фотографии, потому что практика показывает, что можно убрать и, кстати, все, кто нас слушает, - это важный момент: всегда убирайте эти объявления, их порталы убирают легко.

Владислав:

- Там была функция, что пожаловаться на объявление. Я два раза им писал, они проигнорировали.

Смирнов:

- Странная история. Потому что, если бы вы доказали, что вы собственник объявления, обычно это удаляется.

Владислав:

- Это не удалили.

Афонина:

- И чем закончилась история в итоге?

Владислав:

- Квартиру я сам продал. Договор я с ними не подписывал. Мне просто не понравилось, что у риэлторов в Челябинске главная идея – это договор с комиссией. Ничего особенного они не предлагают.

Смирнов:

- Вам не предлагали помочь в организации процесса, как подготовить квартиру к продаже, как правильно ее оценить? Вам что-то рассказывали до того, как вы хотели подписать договор, или просто вам навязывали услугу – подпишите договор, а потом мы вам расскажем?

Владислав:

- Почти так.

Смирнов:

- Это называется информационное посредничество, к сожалению.

Афонина:

- Да, что еще вот пишут наши радиослушатели вот по поводу той истории, Лен, которую ты рассказывала. Про риэлтора, который разогревал ту и другую сторону. Нам пишут, что этот риэлтор ждал, когда клиент поплывет, устанет ждать и начнет сбрасывать цену на квартиру. Еще комментарии. «Риэлтор нужен только на заключительном этапе, чтобы оформить сделку. А подыскивание вариантов можно проводить самим участникам без всяких посредников».

Смирнов:

- Отвечу сразу - на последней стадии нужен юрист. То есть, если вы хотите оформить сделку, это не агентская работа, это работа юриста, причем, с практикой. Имейте в виду, часто люди берут юриста, например, с предприятия. Если у человека нет практики проведения сделок именно с недвижимостью, не стоит обращаться к такому юристу. Юридическая часть это не агентская работа. Кстати, некоторые банки сейчас стали предлагать не самостоятельно это делать, а услугу такую…

Журавлев:

- В Сбербанке, по-моему, так.

Смирнов:

- Я не буду говорить, какие это банки, их несколько есть, я не буду их рекламировать. Есть и у Сбера система безопасных расчетов, есть Фора-банк и еще там несколько банков, которые предлагают это сделать. То есть, их юристы проведут. А вы должны понимать, что юристы банков имеют опыт проведения сделок с недвижимостью, потому что они дают ипотеку.

- Журавлев:

- То есть, из комиссии агентства по недвижимости можно уже выключать вот это юридическое сопровождение…

Смирнов:

- Очень важный момент. Не является юридическое сопровождение сделок агентской работой.

Афонина:

- Вы просто меня удивили! Вот любой агент по недвижимости говорит – мы вам обеспечиваем и юридическое сопровождение, и безопасность, мы все проверим, вам не покажут, а нам-то покажут… у нас свои люди везде…

Смирнов:

- Моя основная задача одна. Это цена. Вопрос цены, переговоры по цене и по условиям сделки. Две вещи, которые мы согласуем, особенно при покупке и продаже недвижимости – вот звоночек очень важен, вот слушатель позвонил нам из Челябинска, он, заметьте, и продавал квартиру, и переезжал в трехкомнатную. Вот моя задача согласовать две цены. Первое. Это цена, по которой будет продана квартира. И второе – поторговаться там, на трехкомнатной квартире, чтобы сбалансировать эту сделку… Это вопрос согласовать порядок освобождения и переезда в квартиру. Это две вещи, которые в общем-то основная задача агента, кроме этого, конечно, организовать процесс подготовки вашего товара, чтобы он имел товарный вид – часто этот называется процесс «хоумстейнджет»…

Афонина:

- Простите, что значит подготовить? Ремонт, что ли, в квартире сделать?

Журавлев:

- Давайте по-русски называть – уборку сделать в квартире. Вытереть пыль, расставить мебель, убрать лишние вещи…

Афонина:

- Прошу прощения, давайте мы послушаем сейчас звонок, а потом вы объясните, что такое подготовка квартиры… Алексей, вы в эфире.

Алексей:

- Добрый день. Воронеж. Алексей меня зовут, Прибытком. У меня есть недвижимость, которую я сдаю в аренду, и недвижимость, когда я покупал-продавал, то есть, у меня большой опыт, образование юридическое. То, что сейчас говорил агент по недвижимости, это очень все важно, все надо слушать, все хорошо, но. При всем при том любого человека обуть-одеть и написать, что он риэлтор – так образно говоря – любого риэлтором можно представить, понимаете. Но не все специалисты. Это очень сложно. Поэтому, когда общаетесь с риэлторами, смотрите, каков их уровень…

Афонина:

- А как? Вот я прихожу, как мне определить, какой уровень этого агента, на что мне обращать внимание?

Алексей:

- Общайтесь с несколькими риэлторами. Когда с ними общаешься, там некоторые риэлторы прямо чешут выдержки из Гражданского кодекса…

Афонина:

- А это хорошо или плохо, что он выдержки чешет?

Алексей:

- Это показывает его уровень образования…

Афонина:

- Это показывает его уровень памяти, на мой взгляд. От того, что я цитирую Пушкина, я не пишу стихи…

Алексей:

- Бывают риэлторы, которые занимаются только показами… которые только снимают маржу, но чистоту сделки проверить не могут…

Смирнов:

- Сергей, а можно вопрос вам задать? Вы считаете, что основная функция агента по недвижимости это проверка документов или он что-то еще должен знать?

Алексей:

- Есть такие агенты по недвижимости, без которых свою недвижимость просто не продашь. Это трехкомнатные, четырехкомнатные квартиры, их сложно продать, поэтому только агенты по недвижимости – они очень серьезно работают, они показывают сначала покупателю… вы, как продавец, заинтересованы, чтобы продали вашу квартиру, а у них схема целая работает, они покупателю показывают какую-нибудь трешку, одну, вторую, которые там никакие, а потом третью показывают вашу… то есть, там целая схема, - и продают вашу квартиру. То есть, немножко приходится уступать, но вот без агента эту квартиру очень сложно продать… Но при всем при этом у 70% агентов недвижимости города Воронежа – одна цель – нажиться, не более того. Очень мало агентов, которые предоставляют качественные услуги. И их надо найти, а для этого надо общаться, надо ездить, смотреть, разговаривать и т.д. Только таким способом.

Афонина:

- Спасибо огромное, Алексей. Сергей, кстати, коль уж скоро мы вернулись к теме, как нужно презентовать свою недвижимость, вы нам обещали разобрать…

Смирнов:

- Да, хоумстейнджинг…

Афонина:

- Да, я сейчас хочу обратиться к тем, кто не просто слушает нас на частоте «КП», но и смотрит трансляцию прямого эфира в Ютюб. Сергей, что здесь у нас не так?

Смирнов:

- Никита произнес такую фразу, что нужно навести порядок. Вот, по-вашему, в этой студии порядок, все лежит на своих местах?

Афонина:

- Конечно.

Смирнов:

- Но если я зайду сюда, как человек, который будет сдавать это помещение в аренду и еще и заведет сюда арендаторов, то я могу вам сразу сказать – картины убираем. Первое правило хоумстейджинга – ничего личного от предыдущего хозяина. То есть, может мне кто-то из тех уважаемых людей, кто есть на портретах, мне, как потенциальному арендатору помещения, не нравится. Второе. Вот те мелочи, которые есть, называются – правила баскетбольного мяча. Все предметы, которые меньше баскетбольного мяча, убирайте с глаз. То есть, зайдите в любую недвижимость – статуэточки, вроде все в порядке, вроде все убрали, но квартиру или загородный дом важнее, его нужно обезличить. Еще один маленький секрет для людей, которые загородные дома продают и не могут продать. Это доказанное научное исследование, во многих странах мира проводилось, - покрасьте в светло-желтый тон. Эффективность продаж возрастает.

Афонина:

- Внутри или снаружи?

Смирнов:

- Фасад. Если у вас оштукатуренный дом – в светло-желтые тона если покрасить – возбуждают какие-то рецепторы, видимо, зрительные у покупателя… поверьте, дважды это было и дважды быстрее проходила сделка… Вот это и называется хойстейнджинг. А то, что Никита сказал – навести порядок – порядок мы умеем наводить, но надо знать, как его наводить.

Афонина:

- Сергей, еще один вопрос. Вот Алексей из Воронежа сказал о том, что именно вот только риэлторы имеют некую базу квартир, предлагая сначала худшие варианты и, доходя до вашего, они тем самым тут же позиционируют именно вашу недвижимость, как ту, которую должны купить, да?

Смирнов:

- Подкрашивать свою недвижимость на фоне двух плохих недвижимостей – это один из фокусов, который действительно применяется. И правила показа есть. Но, если я продаю недвижимость, то агент мне должен показать базу покупателей. То есть, есть ли у него потенциальные покупатели именно на мою недвижимость? Вообще это профессия локальная. У нас эксперт в агентстве закреплен за локацией. Представьте, если я продавал трехкомнатную квартиру, то, о чем нам сказал слушатель из Воронежа, ее продать сложно, то важный момент – продав одну недвижимость, у меня остается, как правило, два-три телефона людей, которым эта недвижимость не подошла. И один из самых простых способов – давайте лайфхаки дам. Если вы хотите продать свою недвижимость в каком-то районе, звоните в первую очередь агенту, который продает такую же аналогичную недвижимость в этом районе. И скажите ему фразу – у вас наверняка были покупатели, которые звонили по вашему объекту, вы не могли бы прийти и со мной обсудить, я тоже продаю такую же квартиру. Самый простой лайфхак, который может сделать любой человек – поговорить с экспертом, который продает аналогичный объект только в этом районе.

Афонина:

- А у нас Александр из Приморского края на связи. Пожалуйста, Александр.

Александр:

- Добрый день. Вот маленькая такая история. Лучше не обращаться, лучше напрямую, потому что… вот открываешь газету – десятки агентов по недвижимости. И не знаешь, на кого нарвешься. У меня знакомая со своим мужем занимались по недвижимости… в конечном итоге получилось так. …Они убивали. А потом перепродавали…

Афонина:

- Александр, это уже из разряда криминальной хроники… о таких уж криминальных-то вариантах говорить не будем. Потому что нас интересует все-таки в данной ситуации сама профессия агента по недвижимости, а не те криминальные личности, которые выдают себя за этих агентов.

Смирнов:

- Вы знаете, мы, как эксперты по недвижимости, при анализе рынка, а мы часто прозваниваем квартиру, чтобы посмотреть, что вышло на рынок, видим такие объекты, где бывает это все. МВД на наши заявления не реагируют… причем, большие компании - часто мы обращаемся в МВД и видим такие квартиры, но ответ очень простой всегда оттуда. Нет состава преступлений, мы не пойдем профилактикой заниматься. На этом мы можем тему закрыть. Агенты по недвижимости часто сигнализируют о потенциальных преступниках на рынке, на самом деле, это факт. Мы огораживаем наших покупателей, которые работают с нами, а есть сразу характерные признаки мошенничества. Очень заниженная цена, непрозрачность работы с документами. Третий самый важный критерий – переход права собственности в течение одного года несколько раз. То есть, если вы увидели, что данная недвижимость в течение одного календарного года перепродавалась несколько раз, это нужно сразу насторожиться, потому что таких вещей не бывает. Как правило, срок владения недвижимостью от 5 до 10 лет. Бывают случаи, когда инвестировали в новостройку, а расширилась семья и прошло там меньше 3 трех лет, но, если это совсем короткий срок, должны насторожиться. Но, я думаю, это не тема нашей сегодняшней беседы.

Журавлев:

- У меня следующий вопрос. Сереж, скажи, пожалуйста, когда же вы наведете у себя порядок среди агентств недвижимости? Когда вы сделаетесь нормальными, профессиональными, цивилизованными агентствами недвижимости?

Смирнов:

- Мы с тобой давно знакомы, ты знаешь прекрасно, что я состою в разных рабочих инициативных группах… С 2002 года, к сожалению, лицензирование юридических лиц убрали. А в общем-то, мы имеем опыт, у нас есть офис в Израиле, и офисы в Чехии, нашей компании. В Израиле лицензируемый вид деятельности, и есть кафедра при институтах, где этому обучают. В Чехии это нелицензируемый вид деятельности, но до определенного этапа агент действует, а потом действует нотариус по недвижимости и агентов вообще не допускают до юридической части. Вот если в Израиле агент полезет в юридическую часть, его ждет тюрьма. То есть, там всеми остальными действиями занимается адвокат, на котором, в том числе, висит юридическая ответственность за свои поступки. По Израилю, мы знаем, суды и иски в адрес специалистов по недвижимости – это вот недавно двух-трех человек посадили, насколько я помню.

Журавлев:

- В этом и вопрос. Есть же ассоциации разные риэлтеров и т.д. Когда вы наведете порядок сами у себя, дом?

Смирнов:

- Наверное, когда в эту деятельность все-таки вмешается частично государство. К сожалению, этот факт остается важным. Сейчас комитет при Госдуме завернул закон о риэлтерской деятельности, отказали, сказали, что есть Гражданский Кодекс РФ и там все прописано. Еще раз, в Гражданском Кодексе раздел называется – об агентировании. И его нужно и важно читать.

Журавлев:

- Пойдем в Думу тогда и спросим у них, когда же они займутся этим вопросом, потому что очень много проблем возникает у людей с этими агентами по недвижимости.

Афонина:

- Обязательно пойдем, как только они вернутся после каникул, первое, что мы с тобой сделаем, - постучимся в Госдуму и скажем: ну-ка, ответьте нам за агентов по недвижимости.

Слушайте также

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Московская студия 8-800-200-97-02
+7 (967) 200-97-02 +7 (967) 200-97-02
Региональная студия +7 (473) 261-11 56+7 (910) 04-02-733
СЛУШАЙТЕ ТАКЖЕ