Мобильный детокс: как воронежцы живут во время отключений интернета

Фото: Евгения ГУСЕВА. Перейти в Фотобанк КП

Почти три месяца в городе практически ежедневно глушат мобильный интернет. На различный срок и в разное время. То есть воронежцы не знают, как долго не будет Сети. Те, кто имеют под боком роутер для раздачи WI-FI или чья работа не зависит от интернет-связи, настоящие счастливчики. Но что делают те, кто оказались не такими везучими?

Бытовые трудности

Тяжело назвать какую-то сферу, где не требуется беспроводная или проводная связь. С последней пока все хорошо, переживать не о чем. Кроме того, не на каждой работе обязательно нужен интернет. Однако в таких случаях его отсутствие создает личные неудобства.

- В июне, когда начали постоянно глушить связь, я чувствовал себя потерянным, отрезанным от мира. Ни с кем не свяжешься: только если позвонить, новостей не узнаешь, опасаешься, что не сможешь оплатить продукты на кассе банковской картой, - рассказывает воронежец Сергей. – Но сейчас я уже привык. Загрузил себе в телефон карту города в офлайн-режиме, накачал книг и фильмов, стал держать в кошельке наличные. К тому же, я работаю консультантом в магазине обуви и перебои с интернетом никак не влияют конкретно на мою работу.

Но кто-то не так равнодушно принимает действительность. Другая жительница Воронежа Наталья говорит следующее:

- Из-за проблем с интернетом я не могу вовремя узнавать новости. Перекрыли дорогу, по которой нужно ехать, или отключили горячую воду. Что делать? Ни в домовом чате не спросишь, ни в СМИ не узнаешь, в чем проблема и как долго ее будут устранять. Ждешь, когда связь с миром снова восстановится. Живешь, как в каменном веке.

Проблемы в сфере обслуживания

Чуть серьезнее перебои с интернетом бьют по таксистам и доставщикам. Если у вас дома нет WI-FI или вы находитесь на улице, то можно забыть об онлайн-сервисах. Но даже если у вас получилось сделать заказ, гарантий, что на другом конце провода его приняли, нет.

Многие попадали в неприятную ситуацию с таксистами.

- Я работаю менеджером в ресторане быстрого питания и часто закрываю вечерние смены, - рассказывает Сергей. – Мы заканчиваем работу после одиннадцати. Автобусы в это время уже не ходят, поэтому заказываем сотрудникам такси. Теперь это стало проблемой. Сделать заказ мы, конечно, можем: в нашем офисе с недавнего времени установили роутер, но вот принять его таксисты могут не всегда. Был случай, когда двоим сотрудникам пришлось переночевать на работе, потому что такси так и не приехало, а добираться пешком на другой конец города поздно ночью - не самая хорошая идея.

Вызвать такси - это своего рода испытание. Но и расплатиться за него тоже бывает непросто. Такой казус произошел с Марией.

- Заказала машину вечером, чтобы уехать домой из торгового центра. Интернета уже не было, но я подключилась к WI-FI. Сначала все было отлично. Таксист нашелся, приехал и забрал меня. Но на полдороги к моему дому он сказал, что оплата по карте не проходит. Сервис автоматически переключился на наличные. Денег в кошельке у меня не хватало, к счастью, дома был человек. Он спустился с недостающей суммой, и я расплатилась с таксистом.

У самих водителей положение тоже нелегкое. По словам Владимира, который трудится в этой сфере больше двух лет, из-за проблем с интернетом он подумывает сменить работу.

- Пока была стабильная связь, все шло неплохо. Везде есть свои минусы, но тот заработок, который я получал, их стоил. Теперь же доход в несколько раз сократился. Когда интернет глушат, принять заказ очень трудно или практически невозможно. Из дома я могу это сделать, но дальше ведь нужно знать дорогу, куда человека доставить. Я неплохо ориентируюсь в городе, но есть и незнакомые места. А если пассажир сам знает только адрес, что делать? Нужно отказывать, но как завершить заказ без Сети? Иногда попадаются понимающие люди: пускают к себе домой, чтобы я подключился к их проводной сети. В других ситуациях рыщешь по ближайшим торговым центрам, ищешь, к чему подключиться. Привыкнуть, конечно, можно, но хочу ли я дальше так работать? Вот вопрос.

Трудности затронули и сферу доставки еды. Но курьеров потрепало еще во времена коронавируса, так что они закаленные. Те, кто доставляют заказы с рабочего места – ресторанов, кафе, пиццерий, страдают не сильно. На работе можно подключиться к WI-FI.

- Я сижу в нашем ресторане. Жду, когда придет заказ на доставку и отношу его, - рассказывает Дмитрий. – Все как обычно, только теперь заказов меньше стало. И мне ставка начисляется за каждый заказ в час, если ни одного не поступило, я ничего не получаю. Раньше, когда интернет был стабильным, такого не было.

Курьеры, которые не привязаны к конкретному месту «старта» рабочего дня, сталкиваются с иными трудностями. Даниил рассказывает:

- Я выхожу работать, когда мне удобно, и заканчиваю, когда решу, что хватит. Сейчас все то же самое, только в разы медленнее. Если интернет работает, то все замечательно, никаких проблем. Если же его отключают, то я иду в торговый центр и подключаюсь к сети, чтобы принять заказы. Пока есть связь, я изучаю маршрут, запоминаю его и отправляюсь в путь. Это нетрудно, но много лишних телодвижений. И в поддержку я теперь звоню почти при каждом заказе, а раньше мог делать это один-два раза в неделю. Естественно, так делают все курьеры, не только я. Время ожидания ответа от поддержки увеличилось,и заказ я несу еще дольше. Люди с пониманием относятся к опозданиям, я почти не сталкиваюсь с открытым неудовольствием. Часто говорят: рады, что заказ вообще доставили. Не скажу, что стал получать гораздо меньше. Итоговая сумма сократилась, но не во много раз.

Для экономии времени можно отказаться от доставки еды. Сходить в магазин будет и быстрее, и дешевле. Можно ограничить и использование интернет-магазинов. Однако с заказами на маркетплейсах все не так плачевно. Пункты выдачи оборудованы сетью WI-FI, так что заказанные вещи вам точно выдадут. Сотрудница пункта одного из маркетплейсов Светлана рассказывает:

- До перебоев с мобильным интернетом у нас не было роутера, но как только стали включать «глушилки», его сразу установили. На других точках тоже есть проводная сеть. Без нее мы не можем ни принять, ни выдать поступившие товары. Если нет мобильного интернета, у людей все равно загружается QR-код или номер заказа, но связь в этом случае нужна именно нам, сотрудникам ПВЗ. Иногда люди приходят просто воспользоваться WI-FI. Если нужно срочно, я не против, не выгонять же их.