Цены взлетели, машины не отслеживаются: как отключение интернета повлияло на работу такси в Воронеже

Из-за отключения мобильного интернета и сами водители оказались в неприятной ситуации.

Фото: Мария ЛЕНЦ. Перейти в Фотобанк КП

В последние дни воронежцы, как и жители десятков регионов России, столкнулись с отключениями мобильного интернета. В такие моменты доступ в сеть можно получить лишь от сетевого кабеля, находясь рядом с роутером. Подобные меры вводят по соображениям безопасности на основе оперативной обстановки.

Однако перебои с интернетом и мобильной связью вызывают ряд бытовых проблем. Забрать посылку из маркетплейсов становится в разы труднее: если не прогрузился qr-код, заказ не выдадут. В супермаркетах периодически не получается оплатить товар картой, не работают и терминалы самообслуживания.

«ВОДИТЕЛЬ ПОПРОСИЛ ПОДНЯТЬСЯ СО МНОЙ В ПОДЪЕЗД»

Крайне сложно без мобильного интернета вызвать такси. Но даже если машину и удается заказать, стоимость поездки увеличивается в несколько раз.

– В прошлую субботу у меня была командировка в соседний регион. Вернулись обратно уже поздно, в районе часа ночи. На въезде в Воронеж интернет работал, но когда добрались до центра, все отрубило. В течение 30 минут мы через знакомого, который был в тот момент дома, пытались вызвать такси. Но ничего не получалось. Приложение не позволяло сделать заказ для другого человека на несколько точек. В итоге две девочки отправились домой пешком. А мы с коллегой пошли в кальянную неподалеку: попросили подключить нас к их Wi-Fi. Сотрудники оказались понимающими, и вскоре мы смогли вызвать машину, – рассказала «КП - Воронеж» горожанка Маргарита. – Но дальше начался новый квест. Указанное время ожидания – пять минут. Когда они истекли, такси не приехало. Отследить передвижение машины по карте тоже не получалось: геолокация в Воронеже уже давно не работает. В итоге мы просто ждали и надеялись. К счастью, дождались. Как только мы сели в машину, водитель Станислав попросил на конечной точке подняться с коллегой в подъезд, подключиться к домашней сети. Иначе он не сможет поставить отметку о выполненном заказе и принять новый тоже не получится. Было, конечно, страшновато, но подруга пошла таксисту навстречу. Им ведь тоже в такой ситуации нелегко.

Кстати, поездка от перекрестка улиц Средне-Московской и Фридриха Энгельса до дома рядом с остановкой «Жемчужной» (улица 9 Января) обошлась в 800 рублей. При небольшом спросе этот же путь можно преодолеть за 250 рублей.

ТРИ КИЛОМЕТРА ЗА 800 РУБЛЕЙ

Еще одной жительнице Воронежа Елене пришлось напроситься на ночевку к родственникам из-за необоснованно дорогого ценника на такси.

– В четверг вечером после работы я забежала в гости к семье брата. Нужно было отдать кое-какие вещи, и заодно хотела увидеть племянников. Буквально через пару часов собралась домой. И так как маршрутки у нас после десяти вечера встречаются разве что в центре, уехать я могла только на такси. Однако меня ожидал неприятный сюрприз: в приложении высветилась надпись о проблемах с интернетом, и мой трехкилометровый путь до дома оценили в 758 рублей. Мне, конечно, случалось уезжать из этой точки по высокому тарифу, но не настолько же! Родственники любезно предложили мне переночевать у них, и я согласилась. В шесть утра выдвинулась домой, чтобы успеть собраться на работу. Часть дороги преодолела пешком, часть проехала на маршрутке. Но что интересно: такси в это время по-прежнему стоило почти 800 рублей, а интернет не работал.

«ТАКСИСТ ОТКАЗАЛСЯ ВЕЗТИ, ПРИШЛОСЬ НОЧЬЮ ИДТИ ПЕШКОМ»

Если предыдущей нашей собеседнице повезло: во время отключения сети она оказалась в гостях у близких, то другой горожанке из-за сотовых неполадок пришлось идти домой ночью пешком.

– В один из дней нам, как обычно, вызвали корпоративное такси. Видимо, водитель сначала увидел сумму заказа, а потом уже обнаружил, что у него четыре точки высадки. Он попытался отменить вызов, но из-за отсутствия интернета не смог этого сделать. В итоге ему пришлось нас везти. В какой-то момент по дороге заказ автоматически отменился. Мы предложили водителю перевести деньги напрямую, и он согласился. Изначальная стоимость поездки составляла 521 рубль. Администратор ресторана, в котором мы работаем, зафиксировал эту сумму для отчета. Однако водитель стал утверждать, что цена была 1000 рублей. В результате он высадил нас в первой точке маршрута – на улице Шишкова, и отказался везти дальше. Мне повезло: до дома было недалеко. А вот моей коллеге пришлось ночью идти пешком до улицы Независимости в Подгорное.

К Юлии в кофейне подошла девушка с просьбой вызвать такси за наличную плату. Она рассказала, что из-за отсутствия Сети не может добраться до рабочего места. Очень спешит и волнуется, но сделать с этим ничего не может.

– Я была подключена к Wi-Fi кафе, поэтому, конечно же, не отказала в просьбе и вызвала машину. Со мной связался водитель и уточнил адрес подачи, ведь приложение работает не точно. Также он предупредил, что отслеживание автомобиля сейчас невозможно. Клиенты не видят, где находится транспортное средство, сколько ехать до места назначения и как будет построен маршрут.

«БЕЗ ИНТЕРНЕТА МЫ КАК СЛЕПЫЕ КОТЯТА»

Из-за отключения мобильного интернета и сами водители оказались в неприятной ситуации. Некоторые таксисты, которые могут себе это позволить, временно прекратили работать. Другие же пытаются выкручиваться любыми способами. Ищут по городу сети, к которым можно подключиться (обычно это Wi-Fi ресторанов, клубов, кафе, торговых центров), и так ловят хоть какие-то заказы.

– Я эту неделю не выезжал. Но мой приятель вынужден работать: ему нужно хотя бы отбивать аренду машины. Когда выключают интернет, ищет вот эти точки с бесплатной сетью. Отчасти помогает то, что у него на автомобиле наклейка агрегатора такси, поэтому люди сами его тормозят, просят довезти в нужное место, – рассказал «КП» водитель Егор.

По словам таксиста Владимира, работать приходится вслепую.

– С утра все стоит: приложение не работает, заказы не принимает. Система показывает, что я онлайн, хотя на самом деле просто катаюсь вхолостую. Если заказ все же проходит, связь с клиентом держу по звонку. Иногда приходится его искать, ведь точка отправления указана другая. В Воронеже уже давно система GPS не работает, но для водителей, которые хорошо знают город, это не так критично. Пассажиры могут подсказать более точно, куда ехать. Что, конечно, облегчает работу. Оплату принимаю только наличными: ведь приложение недоступно, а перевести по номеру невозможно. Будто в 1990-е вернулись. Без интернета мы как слепые котята.