Премия Рунета-2020
Воронеж
+13°
Boom metrics
Общество16 февраля 2022 12:24

Воронежцам, жалующимся на двойное списание оплаты за маршрутку, рассказали, как добиться справедливости

Оператор обрисовал алгоритм действий при такой ситуации
Напрашивает вывод, что для избежания нервотрепки пока лучше оплачивать проезд наличными.

Напрашивает вывод, что для избежания нервотрепки пока лучше оплачивать проезд наличными.

Фото: Валерий ЗВОНАРЕВ

Появился комментарий ситуации с массовыми жалобами воронежцев на двойное списание денег за проезд в общественном транспорте ООО «СберТройка», оператора, обслуживающего терминалы в маршрутках:

При переводе МКП МТК «Воронежпассажиртранс» на безналичную систему оплаты компании «СберТройка» до 21 февраля 2022 года возможны задержки по времени списания денег с банковской карты при оплате проезда. При этом средства списываются только за уже совершенные поездки. Совместно с мэрией Воронежа мы проверяем все такие случаи.

По любым вопросам по списанию денежных средств советуют обратиться в круглосуточную службу поддержки. При этом оператор прописал такой алгоритм действий:

1. Позвоните на номер 8 (800) 700 34 46, либо напишите на почту support@sbertroika.ru.

2. По возможности предоставьте максимальные данные по поездке (описание проблемы, номер маршрута, времени и даты поездки, номер карты).

При отправке письма на почту нужно приложить чек об оплате поездки, либо выписку с банковской карты.

Сотрудник службы поддержки сможет ответить на обращение в онлайн-режиме или в течение восьми часов, направив ответ по электронной почте.