В управе Ленинского района обсудили работу с обращениями жителей в 2018 году. Илона Радионова, ведущий специалист отдела по работе с обращениями граждан и документооборота управы, рассказала, что с начала года к ним поступили 1960 письменных обращений. Это больше 40% от всех входящих писем. На личном приеме сотрудники управы рассмотрели еще 63 вопроса. Причем за последние три года наблюдается тенденции к пусть не резкому, но постепенному росту числа обращений.
- Анализ тематической структуры обращений, поступивших в отчетном периоде, показал, что основные доли в их общем количестве традиционно составили обращения по темам «благоустройство города», «содержание и обеспечение коммунальными услугами жилого фонда», «хозяйственная деятельность», «семья», - рассказали в управе Ленинского района.
В 58% случаев заявителям дали разъяснения, в 38% - приняты меры, в 4% - обращения переадресованы в другие организации. Чиновники отметили, что деятельность управы руководствуется интересами горожан и опирается на взаимодействие с ними.